سياسة الخصوصية

- يحرص موقعنا على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية.

- توضح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في ظروف معينة)، ولا تنسى أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

- تُعد حماية بياناتك أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا، ولذلك يتم استخدام اسمك ومعلومات أخرى تخصك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. ولن نقوم بجمع معلومات إلا عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا بك.

- سنحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

- يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم أية بيانات شخصية. وتبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب خاص على الإنترنت تقوم بالدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1- البيانات التي نقوم بجمعها :

 - قد نقوم بجمع معلوماتك إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشراء سلعة من موقعنا.

- نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الضرورية لمتابعة عملية الشراء من موقعنا، ولضمان معالجة أي مطالبات لاحقة، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تشمل - لكن لا تقتصر على - الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

- نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا لتمكيننا من معالجة طلباتك وتقديم الخدمات والمعلومات التي تظهر على موقعنا والتي تطلبها. بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك معنا، والتحقق من المعاملات المالية عبر الإنترنت، ومراجعة تحميل البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميم/محتوى صفحات الموقع وتخصيصها للمستخدمين. كما نقوم بالكثير من الأبحاث المتعلقة بالتركيبة السكانية، ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدم (مثل معلومات عن المنتجات والخدمات)، في حال عدم اعتراضك على التواصل معك. ونتواصل عبر البريد الإلكتروني لتقديم تفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

- قد نعطي اسمك وعنوانك لطرف ثالث لتوصيل طلبك (مثل شركات التوصيل أو الموردين).

- قد نقوم بتخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك عرض معلومات وتفاصيل مشترياتك التي قمت بطلبها أو التي ستقدمها قريبًا. ويمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجب عليك الالتزام بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية، وعدم توفيرها لأي طرف ثالث غير مصرح له. ولسنا مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمات المرور ما لم يكن ذلك بسبب خطأ منا.

1.1 استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

- قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والأبحاث التسويقية حسب رغبتك، ولأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويمكنك اختيار حذفها في أي وقت. ولا نرسل أي ردود لأطراف ثالثة. ولن يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في الدخول إلى المسابقة. ونقوم بفصل إجابات الاستبيانات عن بريدك الإلكتروني الخاص.

- قد نرسل لك معلومات عنّا أو عن موقعنا أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو عروضنا أو نشراتنا الإخبارية أو أي شيء يخص شركاء مجموعتنا. إذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات (أو جزء منها)، فيُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة إلكترونية تُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات خلال سبعة أيام عمل (كل الأيام ما عدا السبت والأحد والعطل الوطنية والدينية) من استلام إشعارك. وسنتواصل معك إذا كانت المعلومات غير واضحة.

- قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على الخصوصية والسرية، لأغراض أخرى، مثل التحقق من أماكن تواجد المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو بعد نقرهم على روابط في البريد الإلكتروني عند الاشتراك، وتوفير هذه البيانات المجهولة (غير المرتبطة بهويتك الحقيقية) لطرف ثالث مثل الناشرين. ولن يتم التعرف عليك من خلال هذه البيانات.

1.2 المسابقات

- في سياق أي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك معرفة مزيد من التفاصيل من خلال شروط الاشتراك في كل مسابقة على حدة.

 1.3 الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

- قد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى تابعة لنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة، وفقًا لشروط سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات، أو استقبال المدفوعات، أو لأغراض بحثية إحصائية أو تسويقية، أو لدعم فريق خدمة العملاء. كما قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث للحماية ضد الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية.

 - في حال بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تتضمن معلوماتك الشخصية. بخلاف ما ورد في هذه السياسة، لن نبيع أو نكشف معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى.

- نبلغك بأننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الأطراف أو عن محتوى هذه المواقع، ولسنا مسؤولين عن أي طرف ثالث نقوم بنقل بياناتك إليه وفقًا لهذه السياسة.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

- ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، ولكن نود أن نُعلمك بأن خصائص "سلة التسوق" لا يمكن استخدامها لأي غرض بدون تفعيل الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تسمح لسيرفرنا بالتعرف على جهازك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع.

- يقوم المتصفح بتخزين هذه الملفات على قرصك الصلب. يمكن استخدام الكوكيز لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ما يوفر عليك الوقت عند زيارة الموقع أو تصفحه. نستخدم الكوكيز لراحتك أثناء تصفح الموقع (مثل تذكّر هويتك عندما تغير محتويات سلة التسوق دون الحاجة لإدخال بريدك مجددًا)، وليس لجمع معلومات أخرى عنك. يمكنك إعداد متصفحك لعدم قبول الكوكيز، لكن هذا سيقيد استخدامك للموقع. نؤكد أن استخدامنا للكوكيز لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة، وخالٍ من الفيروسات.

- يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل المواقع. وتعتمد هذه الأداة على الكوكيز لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. ستقوم Google بنقل المعلومات التي تم جمعها عن طريق الكوكيز (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادمها في الولايات المتحدة.

- ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، ولإعداد تقارير حول النشاط، وتقديم خدمات أخرى ذات صلة باستخدام الإنترنت. قد تنقل Google هذه المعلومات لطرف ثالث إذا لزم الأمر قانونيًا، أو إذا كانت تتم معالجتها نيابة عنها. لن تربط Google عنوان IP بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، لكنك قد لا تتمكن من الاستفادة من جميع ميزات الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك كما هو موضح أعلاه.

3- الأمان

- نستخدم إجراءات وتقنيات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها. عند جمع البيانات عبر الموقع، يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خادم آمن. نستخدم أنظمة "جدار حماية" لحماية سيرفراتنا. عندما نجمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها باستخدام تقنيات التشفير، مثل بروتوكول SSL، ما يجعل من الصعب على أي متسلل فك تشفير المعلومات. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100٪. نوصي بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم بالكامل عند التواصل معنا إلكترونيًا.

- وقد قمنا بوضع ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية عملية جمع وتخزين وكشف المعلومات. وقد نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الكشف عن بياناتك. من مسؤوليتك الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك وجهازك من الاستخدام غير المصرح به.

4- حقوق العميل

- إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، فيحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي زودتنا بها مسبقًا. ويحق لك أن تطلب منا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا. كما يحق لك أن تطلب منا في أي وقت التوقف عن استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.