سياسة الإسترجاع


- يحق لجميع عملائنا إرجاع المنتج، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.


  • - جميع المنتجات المعروضة تخضع لسياسة الإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.


  • - يمكن إرجاع المنتج فقط إذا كان في حالته الأصلية كما تم استلامه، ولم يتم استخدامه، وبنفس التغليف الأصلي.


  • - يُسمح بإرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام.


  • - يُرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الظاهرة لطلب الإرجاع.


  • - في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب مصنعي، أو تم استلام منتج غير مطابق تمامًا للوصف الموجود على موقعنا، يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من معالجة الطلب بشكل مناسب.


  • - يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا.


  • - لا نتحمّل مسؤولية التوقعات الشخصية للعميل التي لم يتم ذكرها بشكل صريح في وصف المنتج على الموقع.

    - في حال قرر العميل إرجاع المنتج دون وجود أي عيب أو خطأ من طرفنا، يتم خصم نسبة 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا من قيمة الطلب.